Primus Ouwel

Daniela Silvestri, Commercieel directeur Primus Ouwel: ‘Het traject heeft duidelijk vorm gekregen en zorgt echt voor toegevoegde waarde.’

Primus Ouwel produceert al bijna honderd jaar ouwel voor de internationale markt, geschikt voor vele toepassingen zoals brood, banket, gebak en snoep. Daniela Silvestri moet lachen als we ouwel menen te kennen van de hostie. ‘Dat is een veelvoorkomende misvatting. Er zijn legio toepassingen, maar juist de ouwel voor de kerk wordt van andere ingrediënten gemaakt.

We verkopen halffabricaten en eindproducten over de hele wereld, met een eindeloze stroom toepassingen. Van kokosmakroon tot eetbare flyer. Een aantal zaken zorgden de laatste jaren voor productuitbreiding en volumegroei. Het product blijkt eenvoudig door te ontwikkelen, het beantwoordt aan duurzaamheid, heeft voornamelijk natuurlijke kleurstoffen en is ook nog eens glutenvrij.

Professionelere werkprocessen

Het voeren van gecompliceerdere producten en een gestage groei verhoogde de werkdruk de laatste jaren. Dat was de aanleiding om Sales Improvement Group in te schakelen. ‘Primus Ouwel is een puur productiebedrijf.’, zegt Daniela. ‘En dat is ook typerend voor de verkoopactiviteiten. Een jaar geleden vroegen we advies voor het reorganiseren en structureren van onze verkooporganisatie. De toename van de vraag drukte op onze verkoopafdeling. We hadden echt behoefte aan advies en begeleiding bij het professionaliseren van de verkoopactiviteiten. Een positieve aanleiding dus. Met hulp van Sales Improvement Group moeten de huidige salesprocessen worden geoptimaliseerd en voorwaarden gecreëerd voor de verdere groei.’

Nieuwe realiteit

‘Of ze inmiddels allemaal enthousiast zijn?’, denkt Daniela hardop. ‘Het was even wennen, het is toch een voortdurend traject waar veel in elkaar grijpt. De wil bij het verkoopteam om te veranderen en professioneler te werken is er. Er is al een goed begin van een structuur, waarbij iedereen het goede gevoel krijgt dat het gaat kloppen. Draagvlak bij de betrokkenen is aan het komen, maar vergeet niet dat het ingrijpend is. Het vraagt een hoop inzet bij de toepassing van een consequente andere manier van werken. De vertrouwde patronen loslaten en nieuwe hanteren is een flinke stap waar iedereen in gelooft. Er is daarbij een groot enthousiasme en een duidelijke wil om te veranderen. De efficiëntie lijkt aan te slaan.’

Draagvlak

"Tijdens een training ontvang je enorm veel informatie in een relatief korte periode. Wat wij over het algemeen bij een training als verwachting hebben is dat er 2 á 3 concrete verbeterpunten uitgehaald kunnen worden, waarmee men daadwerkelijk aan de slag kan gaan. Tijdens de beurstrainingen van Sales Improvement Group hebben we een korte salespitch opgesteld, zodat er uniformiteit is in de boodschap. Het belangrijkste is dat je er met een plan staat waar vanuit je mensen aanspreekt, in plaats van dat alles op de automatische piloot gaat. Dat stukje bewustwording ten aanzien van gedrag en hoe je dat vertaalt naar de omgang met bezoekers; dát heeft voor ons heel veel gebracht. Naast de beurstrainingen is er een proces in gang gezet wat er toe geleid heeft dat we een verkoopleider hebben aangenomen. Dit traject is door Sales Improver Ronald Tuijn ondersteund."

Rendement

Gevraagd naar de opbrengst van het Improvement traject: ‘Het echte profijt komt als het systematisch werken volledig is ingevoerd. We zijn nog samen aan het bouwen en dat heeft tijd nodig want het is een bouwwerk op maat. De geformuleerde doelstellingen worden al wel goed nagestreefd.

Sales Improvement Group geeft ons daarbij doelen waar we naar toe kunnen werken. Dat het traject nu echt vorm krijgt is heel fijn, er is houvast. Het heeft echt toegevoegde waarde, dat kan ik nu al zien. Het proces waarin we zitten begint nu duidelijke vormen aan te nemen.’

Toekomst

‘De door Sales Improvement Group aangedragen structuur blijkt een belangrijke wegwijzer.’, zegt Daniela. ‘We verwachten hierdoor het verkoopresultaat zeker te verbeteren en ook rust in de organisatie te brengen. De eerste positieve tekenen daarvan dienen zich aan.’

Ze vervolgt tevreden: ‘Omzet is een lange termijn doelstelling. Na dit traject willen we een stabiele groei doormaken. Professioneler werken was het belangrijkste doel en nog steeds de grootste ambitie, waar een hele goede start mee is gemaakt. Daarnaast kunnen we vertrouwen op de Sales Improver, Michel Mulder. Hij is altijd optimistisch in zijn benadering. Hij heeft oog voor eventuele obstakels, benoemt ze en weet daar goed mee om te gaan en aan anderen over te brengen. De ingeslagen weg begint nu echt vruchten af te werpen. Volgens planning ronden we het traject binnenkort af. De evaluatie met Sales Improvement Group zal vervolgens uitwijzen hoe we het vervolg op de lange termijn aan gaan pakken.’

Terug naar de referenties

Meer omzet en rendement uit uw sales en organisatie halen?

contact opnemenVraag meer informatie aan over onze werkwijze, of maak direct een afspraak voor een oriënterend gesprek met een van onze specialisten.

Neem contact met ons op

Deel