Kloeckner Metals ODS Nederland

De werkwijze van Sales Improvement Group sloot goed aan met hoe wij het voor ons zagen: werken in kleine groepen, individuele aandacht en een klein beetje buiten de comfort zone.

Sinds januari 2016 opereert ODS Nederland onder de nieuwe naam Kloeckner Metals ODS Nederland. Ze zijn één van de grootste multi-metal distributie bedrijven van Nederland. Waar de meeste metaalbedrijven hun producten pushen, is Kloeckner vooral marktgeoriënteerd. Ze willen een compleet assortiment kunnen aanbieden met alle producten en diensten die aansluiten bij de markten waarin ze actief zijn.

Vraag vanuit de markt

"Wij bedienen drie markten en in alle drie de markten is heftige concurrentie aanwezig", vertelt Raimond Geenen, Commercieel Directeur Kloeckner Metals ODS Nederland. "Wij onderscheiden ons, in tegenstelling tot anderen die aan producten push doen, door ons op de markt te oriënteren. Hierdoor merken wij dat de markt veel vraagt om een stukje 'ontzorging'. Veel klanten vragen zich af wat een leverancier nog meer kan bieden als een dienst, product, assortiment of in verantwoordelijkheid; de vraag of een leverancier ook een andere plek in de keten kan innemen. Met name de verkoopkant moet hierop kunnen inspelen in de onderhandelingen. Dit is dan ook precies wat wij onze mensen wilden aanbieden: training in onderhandelen. En daar kwam Sales Improvement Group ons bij helpen."

Goede aansluiting

"Door Rob Hermse zijn we in contact gekomen met Sales Improvement Group. Hun werkwijze sloot goed aan met hoe wij het zagen: werken in kleine groepen, individuele aandacht en een klein beetje buiten de comfortzone. Onze mensen moesten leren om het niet alleen over de prijs te hebben, want er zijn zoveel andere onderdelen die bij het onderhandelen komen kijken. Wij moeten een duidelijke meerwaarde hebben ten opzichte van andere partijen, daar gaat het om. En als wij deze meerwaarde kunnen bieden, zijn mensen ook bereid hiervoor te betalen."

Positieve feedback

"Sales Trainer Jorrit Visser is erin geslaagd om een hele interessante training neer te zetten, waar veel positieve feedback op is gekomen", vertelt Raimond Geenen enthousiast. "Zelfs mensen die hier al 25 jaar werken en dachten dat zij alles al hadden meegemaakt, geleerd en wel wisten hoe ze moesten onderhandelen, zeiden na afloop toch nieuwe dingen te hebben geleerd. Het is Jorrit gelukt om mensen weer nieuwe inzichten te geven. Ook als management hebben we goede feedback gehad over mogelijke verbeterpunten. Jorrit gaf duidelijke tips en feedback en kon mensen stimuleren om het ook eens op een andere manier te proberen."

Goed bevallen

"De resultaten die zijn geboekt, zitten vooral in de individuele gevallen. Waar het eerst gewoon werk was, hebben mensen nu weer lol in het onderhandelen en is het weer een spel geworden. Een aantal nieuwe aspecten zijn nu toegevoegd aan de al bekende mogelijkheden. Daardoor zien we dat we een andere positie krijgen naar klanten toe en daarmee ook ander resultaat binnenhalen. Men is verrijkt met extra mogelijkheden. Ik kan me goed voorstellen dat we in de toekomst nog een training samen doen of hier op een andere manier vervolg aan geven. Het is ons ontzettend goed bevallen. Ik ben van mening dat op de gebieden waar je zelf niet voor opgeleid bent, professionals wat extra's kunnen brengen. En dit heeft Sales Improvement Group bewezen."

Terug naar de referenties

Meer omzet en rendement uit uw sales en organisatie halen?

contact opnemenVraag meer informatie aan over onze werkwijze, of maak direct een afspraak voor een oriënterend gesprek met een van onze specialisten.

Neem contact met ons op

Deel