Coolmark

"Sales is net als topsport. Dat moet je constant blijven trainen, anders kun je geen topprestaties neerzetten."

Coolmark is één van Nederlands meest toonaangevende groothandels/distributeur op het gebied van koudetechniek, klimaattechniek en watersystemen. Coolmark is eigendom van de beursgenoteerde Beijer Ref Group uit Zweden. Door jarenlange ervaring heeft Coolmark een breed programma opgebouwd met een juiste prijs/kwaliteitsverhouding en een grote keuzevrijheid aan modellen, systemen, componenten en fabricaten.

"Coolmark onderscheidt zich door waarde toe te voegen aan hun klanten en leveranciers. Zoals onze slogan al aangeeft ‘ kennis van koeling’, hebben wij als bedrijf veel kennis en ervaring in huis. Kenmerkend voor Coolmark is dat wij beschikken over een uniek assortiment en uitblinken in service en dienstverlening. Daarnaast zijn we betrouwbaar en hebben we kwalitatief zeer hoogwaardige producten in ons pakket", legt Richard Droop, managing director Coolmark uit.

Aanleiding

"We wilden bij Coolmark graag toetsen of de uitvoering van onze verkoopstrategie en tactiek overeenkomt met de behoefte & beleving in onze markt. Heeft iedereen wel dezelfde focus over welke strategieën en tactieken nageleefd moeten worden, wijzen alle neuzen in dezelfde richting? We merkten dat dit wel eens verschillend werd uitgevoerd, dus we vonden het een goed moment om eens bij elkaar te zitten en vast te stellen op welke manier we de markt benaderen, en of we dit wel op de juiste manier doen", vertelt Richard. "Dat was dan ook de aanleiding om met Sales Improvement Group rond te tafel te zitten."

Improven en trainen

"Wat ons erg triggerde bij Sales Improvement Group was dat zij eerst kijken naar de strategie en tactiek, alvorens zij beginnen met trainen. Dit was voor ons een belangrijke aanleiding om begin 2012 met hen in gesprek te gaan en uiteindelijk samen te gaan werken. Een Sales Improver is begonnen met het uitvoeren van een analyse binnen ons bedrijf. Onze verkoopstrategie en tactiek is onder de loep genomen en aangepast waar nodig. Vervolgens is het Sales Training Traject gestart, waarbij Sales Trainer Vladimir van der Voort onze mensen heeft getraind. De combinatie van Improvement en Training vind ik erg belangrijk. De kwaliteit van de uitvoering en dus van de mensen wordt naar een hoger niveau gebracht en meer gericht op de focus op klanten en toegevoegde waarde van onze organisatie", legt Richard uit. "We hebben een elevator pitch van het bedrijf opgesteld en goed nagedacht welke klantsegmenten er zijn. Tevens zijn de unique selling points van Coolmark voor iedereen scherp gesteld. Daar is Vladimir in de trainingen mee aan de slag gegaan, zodat iedereen dit goed kan uitdragen naar de markt."

Kwaliteit

"Ik ben erg overtuigd van de kwaliteit van de Trainer en Improver waar we mee in aanraking zijn gekomen. Zij zijn in staat een goede analyse uit te voeren en daar doelgerichte trainingen op aan te laten sluiten. Dit is goed terug te zien in de toegenomen kwaliteit en professionaliteit van onze mensen. Ze zijn beter in staat om meer verkoop te genereren en te realiseren. Er wordt nu beter onderhandeld waardoor er een hoger resultaat onder de streep gerealiseerd wordt, waarbij de focus op de klanten en strategie blijft bestaan."

Stappen maken

Op de vraag wat er is bereikt in de zin van resultaat antwoordt Richard: "Onze klanttevredenheid is zichtbaar gestegen en er is een flinke stijging in omzet en bruto winstmarge. We merken dat we deze stappen hebben kunnen maken door Sales Improvement Group. We zullen in de toekomst zeker met hen blijven kijken waar we weer verder kunnen trainen en ontwikkelen. Sales is net als topsport. Dat moet je constant blijven trainen, anders kun je geen topprestaties neerzetten."

Terug naar de referenties

Meer omzet en rendement uit uw sales en organisatie halen?

contact opnemenVraag meer informatie aan over onze werkwijze, of maak direct een afspraak voor een oriënterend gesprek met een van onze specialisten.

Neem contact met ons op

Deel