Animo Koffieautomaten

"Dat de aanpak van Sales Improvement Group werkt, blijkt wel uit de resultaten. En daar gaat het uiteindelijk om!", aldus Wilfred Middel, directeur van Animo.

Hoe werkt het SPACE Concept® van Sales Improvement Group in de praktijk? Wat zijn de daadwerkelijke resultaten? Wie kan deze vragen beter beantwoorden dan een van onze klanten? Aan het woord is Wilfred Middel, directeur van Animo.

Toen Wilfred Middel begin 2009 directeur werd bij Animo, stond het bedrijf er niet slecht voor. Wilfred zag echter al snel dat het nog veel beter kon. Met verbeteringen in de verkooporganisatie was zeker extra omzet te halen. Wilfred schakelde Sales Improvement Group in. Samen gingen ze aan de slag.

Voorbereiden op de toekomst

Animo is specialist in koffie- en theezetsystemen voor professionele grootgebruikers in binnen- en buitenland. De systemen worden door Animo ontworpen, geproduceerd en verkocht over vrijwel de hele wereld. Er werken 100 mensen bij het bedrijf. Directeur Wilfred Middel vertelt: "Het ging eigenlijk best goed met Animo. De verkopers hoefden weinig moeite te doen om orders binnen te halen. Kijkend naar de toekomst was ik van mening dat veranderingen nodig waren. Het merk Animo kon beter in de markt gezet worden. Er moest meer lijn komen in de verkoopafdeling. De omzet kon omhoog. Ik kwam in contact met Sales Improver Michel van Hesse van Sales Improvement Group. Hij vertelde me over hun werkwijze en aanpak. Dat sprak mij meteen aan. We zijn met hen in zee gegaan en daar heb ik nog geen moment spijt van gehad."

Back to Basics

Sales Improvement Group startte met het uitvoeren van een Sales Improvement Analyse in het bedrijf. "Daarin werd meteen helder waar de verbeterpunten in de organisatie lagen," vervolgt Wilfred, "hun conclusies bevestigden onze eigen bevindingen, maar er waren ook nieuwe aandachtspunten. Het geheel sloot aan op onze visie. We zijn vervolgens samen stap voor stap de zaken in de organisatie gaan aanpakken en tegelijkertijd startte de training voor de verkoopmedewerkers. Een totaalpakket dus!"

Sales improvers Michel van Hesse en Aynsley Romijnsen gingen samen met directie en management aan de slag om de verkooporganisatie te verbeteren. Ze begonnen bij de basis: het vaststellen van de visie en de missie, het benoemen van de USP en manier van marktbenadering. Sales Trainer Dirk-Jan Bode verzorgde de trainingen binnen Animo. Ook hier was het ‘back to basics’. Onderwerpen als: ‘Hoe dragen we Animo uit’, ‘hoe bereiken we onze klanten’ en ‘hoe maak je van een beurs een succes’, werden besproken.

Wilfred: "Het is nu voor al onze mensen duidelijk waar we voor staan en wie we zijn. Dat geeft in het hele verkoopproces zoveel duidelijkheid."

Pipeline Management

Daarnaast zette Sales Improvement Group een Sales pipeline management systeem op binnen het bedrijf. Een zeer praktisch instrument waarbij verkoopmedewerkers en leidinggevenden inzicht krijgen in het verkoopproces en vervolgens kunnen sturen op verbetering. Wilfred: "Iedere accountmanager houdt nu bij wat hij heeft gedaan om nieuwe orders binnen te halen. Telefoontjes, afspraken, bezoeken, resultaten; alles wordt ingevoerd. Het is nu duidelijk welke inspanningen er tot welke resultaten leiden. Dat geeft enorm veel inzicht." Het gaat uiteindelijk om het resultaat "Die gecombineerde aanpak: verbeteringen aanbrengen in de organisatie én de medewerkers trainen, werpt z’n vruchten af. We zijn nu een dik half jaar bezig en we zien al resultaten. De omzet stijgt.

En we verwachten nog meer, want resultaten zijn in onze branche niet altijd direct zichtbaar omdat verkoopprocessen tijd nodig hebben. Ik ben uiterst tevreden. De mensen van Sales Improvement Group zijn enorm betrokken bij ons bedrijf, geven goede adviezen en krachtige trainingen.

"Dat hun aanpak werkt, blijkt wel uit de resultaten. En daar gaat het uiteindelijk om!"

Terug naar de referenties

Meer omzet en rendement uit uw sales en organisatie halen?

contact opnemenVraag meer informatie aan over onze werkwijze, of maak direct een afspraak voor een oriënterend gesprek met een van onze specialisten.

Neem contact met ons op

Deel